Capacitación
Impartimos cursos de capacitación para elevar el nivel de calidad en el desempeño de los hoteles.
Mantén a tu personal en permanente crecimiento, eleva la calidad de tu atención a los huéspedes.
Contamos con cursos de capacitación que se imparten directamente en la localidad, regularmente se organizan de manera directa o a través de las asociaciones filiales para aprovechar las condiciones y participación.
Las capacitaciones vigentes durante el 2018 – 2019 son:
Para el Recurso Humano de las empresas de hospedaje afiliadas a la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles A.C., ofrece:
- Cursos de Capacitación para mandos medios, gerenciales y puestos operativos, con instructores/facilitadores propios.
- Consultoría, Cursos, seminarios y talleres de despachos especializados terceros con los cuales tenemos comunicación y excelentes precios.
CURSOS DE CAPACITACIÓN PROPIOS
Los cursos de capacitación están disponibles para todos los afiliados, ya sea en grupos cerrados (participación de un solo hotel) o grupos abiertos (con la asistencia de más de un hotel por destino).
Cursos para puestos específicos
| # | Curso | Duración | Precio MXN |
|---|---|---|---|
| 1 | Ama de llaves | 12 horas | 12,000 |
| 2 | Camarista | 12 horas | 12,000 |
| 3 | Botones | 12 horas | 12,000 |
| 4 | Encargado de seguridad | 12 horas | 12,000 |
| 5 | Meseros | 12 horas | 12,000 |
| 6 | Reservaciones | 12 horas | 12,000 |
| 7 | Telefonista | 12 horas | 12,000 |
| 8 | Recepcionista | 12 horas | 12,000 |
| 9 | Cajeros departamentales | 12 horas | 12,000 |
Cursos genéricos
| # | Curso | Duración | Precio MXN |
|---|---|---|---|
| 1 | Calidad en el servicio | 12 horas | 12,000 |
| 2 | Comunicación en equipos de trabajo | 12 horas | 12,000 |
| 3 | Desarrollo personal | 12 horas | 12,000 |
| 4 | Relaciones humanas | 14 horas | 12,000 |
Cursos para mandos medios y gerenciales
| # | Curso | Duración | Precio MXN |
|---|---|---|---|
| 1 | Administración de restaurantes | 16 horas | 18,000 |
| 2 | Liderazgo efectivo | 16 horas | 14,000 |
| 3 | Operación división de cuartos | 16 horas | 14,000 |
| 4 | Ventas y mercadeo hotelero | 16 horas | 16,000 |
| 5 | Taller de manuales de procedimientos | 16 horas | 18,000 |
CURSO DE CAPACITACIÓN DE TERCEROS
Estos operan cuando el Hotel o Asociación de Hoteles de Destino requieren un curso, seminario o taller en particular y nuestra labor consiste en obtener las mejores condiciones para que una empresa tercera proporcione el servicio a los interesados.
Políticas:
- La asociación filial u empresa otorgará hospedaje y alimentos para él o los instructores que impartan el curso de capacitación.
- La Asociación local pagará el 50% del costo de transportación.
- El equipo que deberá proporcionar para llevar a cabo el curso: un salón amplio, pantalla, video proyector, rotafolio y hojas blancas.
- A los precios arriba señalados favor de agregar el 16% de IVA.